SOBRE PACOTES

1) Estão incluídos na diária : Café da manhã, uso de internet, estacionamento, acesso a piscina com spa aquecido, saunas seca e úmida, quadra de tênis, trilhas, pesca, passeios a cavalo, arco e flecha, lago, horta, pomar, campo de futebol, campo de mini-golf, fazendinha, sala de TV e salão de jogos..

2) Distâncias : São Paulo, 160km – Rio de Janeiro, 325km – Belo Horizonte, 480km.

3) Não cobramos taxa de serviço sobre itens e serviços consumidos.

4) Aceitamos os cartões de crédito Visa, Master, Elos e Dinners.

Restrições:

Check-in a partir de 16hs e check-out até 14hs.
Aceitamos pet somente na Casa de Campo sob cobrança de taxa a consultar.

Condições Gerais:

As reservas serão efetivadas mediante depósito bancário de 50% do valor das diárias contratadas a ser realizado até as 12:00h da data combinada e os 50% restante serão pagos no check-in com cheque, dinheiro ou cartão de débito Visa ou Master.

Condições para Cancelamentos e NO-SHOW:

1 – Cancelamentos com o mínimo 15 (quinze) dias de antecedência serão aceitos tendo hóspede direito ao uso do crédito efetuado para garantia de reserva, sendo que este crédito deverá ser utilizado no prazo de 30 (trinta) dias a partir da data do cancelamento para reposição.

Os valores das diárias de reposição serão atualizados na cobrança caso ocorra mudança de tarifas.

2 – A reserva só será considerada cancelada mediante solicitação por escrito e confirmado o recebimento pelo departamento de reservas da Pousada.

3.1 – Cancelamento inferior a 15 (quinze) dias de antecedência será aplicada uma multa de 50% (cinqüenta) do valor total do pacote.

3.2 – Cancelamento inferior a 10 (dez) dias de antecedência será aplicada uma multa de 70% (setenta) do valor total do pacote.

3.3 – Cancelamento inferior a 05 (cinco) dias de antecedência, não será devolvido o deposito de garantia de reserva nem concedido credito. Para reservas efetuadas dentro destes prazos acima estipulados, serão consideradas as mesmas regras acima.

4 – Não serão aceitas alterações ou mudanças de data nas reservas inferiores a 05 (cinco) dias de antecedência, não será devolvido o deposito de garantia da reserva e nem concedido credito.

5 – Não serão aceitos cancelamentos de reservas em pacotes, feriados e tarifas acordo, mesmo que com mais de 15 (quinze) dias de antecedência. Nesta situação não haverá reposição e/ou reembolso.

6 – Não efetuamos reposições em feriados

7 – Fazemos apenas 01 (uma) reposição.

8 – Não trabalhamos com reembolso.

9 – Não cobramos taxa de 10 % de serviço.

10 – Redução de Pernoites: Não haverá devolução de valores ou descontos por motivo de redução de pernoites, uma vez efetuado o check-in na pousada.

11 – O não comparecimento até às 10:00h (dez) do dia seguinte do check-in (da reposição ou da reserva) a mesma será automaticamente cancelada sem outra remarcação ou reembolso.

12 – A Quinta dos Pinhais se isenta de eventuais responsabilidades e/ou ônus consequentes da inobservância de qualquer das informações acima, ficando certo que a efetivação da reserva caracteriza o “ de acordo” do cliente com estas regras de cancelamento e Reposição.

13 – Saídas antecipadas não geram estorno nem quitam o valor em aberto na reserva.